 |
Как достичь своей цели в переговорах?
|
|
 Структура - этапы ведения эффективных переговоров:
1. Планирование переговоров.
Определить цели, разбив их на три группы:
1). Перспективные цели - которые вы намерены достичь в идеале.
2). Вероятные цели - которые достичь сложнее, но все же очень хочется.
3). Обязательные цели - которые должны быть достигнуты в любом случае.
Проанализировать уступки собеседника и подготовить ответы на его возражения.
2. Установление контакта.
Основное качество - умение сопереживать, видеть окружающий мир глазами собеседника.
3. Определение «правил игры».
Прежде всего нужно договориться о том, в какой форме будут проходить переговоры, что за чем будет следовать, какие критерии будут использованы и кто будет их устанавливать.
В случае возникновения недоразумений или конфликта прекращайте разговоры и возвращайтесь к проговариванию установленных «правил игры».
4. Оценка партнера.
Определить ключевые потребности, исходную позицию собеседника.
Уметь слушать и задавать открытые вопросы.
Открытые вопросы стимулируют дискуссию, закрытые - ухудшают и приводят к отрицательной реакции.
5. Развитие сценария.
До начала разговора следует разработать сценарии переговоров, чтобы запустить их во время оценки оппонента и установления контакта.
6. Ведение торга. Уступки.
Если собеседник предложил вам уступку, понятно, что он ждет таких же действий и от вас.
7. Завершение переговоров.
Подведите итог согласованным позициям и завершите сделку. Во избежание недоразумений подтвердите все детали письменно.
Удачи!
Задать вопрос
|
Похожие ответы:
|
| |
| Бизнес, Финансы |
| |
|
|
|
