 Сегодня нам тяжело представить свою жизнь без телефона. Мы звоним по телефону по делам и просто, чтобы убедиться, что с близкими нам людьми все обстоит благополучно. Телефонными собеседниками бывают друзья и коллеги, родственники и незнакомые люди, дети и взрослые. И не удивительно, ведь телефон - это популярнейшее средство общения на расстоянии.
Правила общения по телефону принадлежат к этикету общения. Поскольку телефонные собеседники имеют в своем распоряжении только языковые средства (выражение лица, жесты в данном случае роли не играют) и из-за того, что связь не всегда бывает безупречной, да и звонить по телефону часто приходится на шумной улице, существуют определенные требования к темпу речи, силе голоса. Говорить по телефону нужно четко, громко, но не срываясь на вопли и крики, фразы должны быть недлинными. По этикету телефонные собеседники должны обязательно поприветствовать друг друга, назвать себя, попрощаться. Чрезвычайно невежливо забирать много телефонного времени.
Задать вопрос
|
